隐私政策

01我们收集哪些信息

查看比赛日程和过往战绩不需要注册，也不需要填写表格。信息只在两种情形下产生：您主动告诉我们，或者浏览器在访问时自动留下记录。

• 您主动提供的：写信或来电时使用的称呼与联系方式；为核对某场比赛而说明的赛事名称、日期和具体错处；咨询会员中心专栏时的期数与主题。
• 访问时自动形成的：页面地址、访问时间、浏览器与设备类型、来源渠道，以及由网络地址推断出的省份级大致位置。这些记录帮助我们判断页面是否正常打开、哪些赛程视图被用得更多。
• 我们不会索取的：身份证件号码、支付工具信息，以及与赛事内容无关的生活信息。浏览「今日」「明日」「近7天」三个快捷视图无需创建账号。

02信息用于什么目的

三类用途对应三种常见请求，每一种都有明确的处理目标。

• 回复您的联络：确认收到、说明处理进展，并在核对完成后把结果告知您。工作日的 9:00–18:00 是我们集中处理邮件与电话的时段。
• 让查询更顺手：依据被频繁使用的日期筛选与排序方式调整默认视图，减少重复点击；快速访问入口的每次改版也来自这类使用反馈。
• 处理内容更正：收到对阵信息纠错后，由赛程数据组比对原始录入记录，再按您留下的方式回信说明更正情况。

03Cookie 与本地存储

浏览器本地存储用来记住您的选择，让下一次打开不必重新设置。这些内容保存在您自己的设备上，不会主动上传到我们这边。

• 日期筛选记忆：记住您上次查看的日期，以及「今日」「明日」「近7天」中被选中的视图。
• 阅读偏好：会员中心专栏卡片的展开状态、列表疏密等显示选择。
• 提醒设置：赛程提醒保存在本地，不依赖账号登录；更换设备或清理浏览器数据后需要重新设置一次。

清除方式很简单，在浏览器设置中选择清除浏览数据即可移除。清除之后阅读与查询不受影响，只是每次需要重新选择日期。赛程视图与各版本入口的具体用法，可以查看使用说明。

04第三方链接与外部服务

页面中可能出现指向合作机构内容页或数据服务商说明的链接。点击之后您会离开本站，对方网站按其自身规则处理信息，包括它设置的 Cookie 与统计方式。在留下联系方式之前，建议先读一读对方的隐私说明。

通过邮件与我们联系时，邮件内容会经由您的邮件服务商与我们的企业邮箱系统传递，两段链路各自遵循其安全策略。我们建议不要在首封邮件里附带与问题无关的个人材料。

05数据安全措施

我们按常规做法把风险控制在可管理的范围内，具体包括几件事：

• 访问控制：咨询记录只对会员服务与赛程咨询岗位的同事开放，人员调整时同步收回权限。
• 最小化收集：只请您提供处理问题所必需的内容，例如更正一场对阵，只需要赛事名称、日期与错处所在。
• 例行检查：对存放位置、账号权限和过期记录的清理做定期核查。
• 归档与清理：邮件与电话记录按内部流程归档，到期记录统一清理，不再用于其他环节。

网络传输与电子存储都无法做到零风险。若出现可能影响您的情况，我们会通过本页与客服渠道说明进展和应对办法。

06您的权利

围绕与您有关的信息，您有四项权利，任何时候都可以提出：

• 查询：确认我们是否保存了与您有关的内容，并取得一份副本。
• 更正：修改不准确的称呼或联系方式。
• 删除：要求清除咨询记录，法律法规要求留存的部分除外。
• 撤回同意：停止我们后续与您的联系。

07政策更新

赛程视图、快速访问入口与会员中心栏目会持续调整，本说明也会随之修订。更新后的版本在本页发布，页首标注新的版本编号，您可以对照目录查看改动集中在哪几个部分。

若某项调整会实质影响您的权利，我们会在页面顶部与客服渠道同时提示，给您留出了解和反馈的时间。

08如何联系我们

关于信息处理的疑问，以及查询、更正、删除与撤回同意的请求，都可以通过以下方式找到我们。